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京東改名:價值一億美元的經驗教訓

2013-04-12

 京東上周末改名了,將360buy.com改成了jd.com。早期,互聯網公司域名都喜歡中英混雜式的英文,甚至以大價錢搶到一個好的英文為耀。其實這對用戶體驗造成了困擾,還得依賴百度中轉。廣州網站建設認為,京東改名是價值一億美元的教訓,不僅對京東自己,也對中國互聯網。

  這個周末,互聯網有兩個大事,一個是深圳IT峰會,一個是京東改名

  我覺得,后者的實戰意義更強,它對互聯網公司的域名戰略有著重要的啟發意義和引領性的意義。

  1、京東早該改名了。這也是一個艱難決定:強哥把一個用了9年360buy.com改成jd.com,還是很考驗勇氣和決斷的,當斷則斷,這一點要頂一下。

  說這個改名是價值一億美元的教訓,不僅是京東的經驗教訓,也是中國互聯網的一個教訓。京東和360buy存在巨大的用戶體驗斷層,大量需要百度中轉。劉強東也說,每年京東商城需要向百度等搜索引擎支付大約6000萬元的流量費,相當于京東“被別人扒了一層皮”。

  目前來看,域名戰略的首選是拼音,保證中文和域名統一,目的就是不要讓用戶思考。京東的教訓并非個案,中國互聯網基本是C2C模式(copy to china),產品拷貝美國,域名也喜歡搞中英混雜式的英文。早期,甚至以搶到一個好的英文為核心競爭力。比如,和訊早期的域名叫homeway.com.cn,聽起來很霸氣,花了不少錢打廣告,后來還是換為更直接的雙拼hexun.com。

  京東商城早期的域名360buy.com就是早期域名戰略的受害者,覺得用英文更主流點,更有國際范。另一個電商網站易訊網把域名改為51buy.com,估計是想對標京東,這次要坑爹了。

  在微博上做了個關于坑爹的域名調查,發現中槍的真不少。

  @wukun:“最該改名的是搜房。前面是中文,有h沒h害苦南方人,最糟糕的是,后面是英文。全得百度轉,比京東還差。”搜房的域名是soufun,中英文混合體,估計是全拼沒有買到。

  另一個是國美,域名是gome。估計大多數人都拼不對,也是一個用戶體驗的大斷層。

  其實,一個小小的域名,需要考慮的因素有很多,比如鳳凰網,域名叫ifeng.com,考慮到它是從鳳凰衛視脫胎而出,而且有媒體屬性,這個名字就挺給力,真叫fenghuang.com反倒氣場會弱不少。

  2、京東的吉祥物joy金屬狗,成功之處是和競爭對手天貓產生了強關聯,比如貓狗大戰,以后所有天貓出新聞,可能也會扯上貓狗大戰,估計能省不少公關費。

  但這個京東吉祥物的一個問題是,沒有跟京東的品牌性格產生強的關聯,屬于中規中矩,沒有太多的驚喜。這個驚喜,可能需要在以后的延伸使用中發掘,甚至需要用戶的反向定義。

  3、我個人覺得jingdong.com應是首選。因為用戶在網頁端輸入網址時,雙拼是最簡單直接的,JD還要再想一下。短域名的最大價值是在手機端上,手機端可以叫jd.com。

  有粉絲吐槽說, jingdong真不見得比jd強,很多人是分不清前后鼻音的。特別是廣東人,可能打雙拼會出錯,會有人打jindong.com。

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